Privacidade de dados
Como tratamos e protegemos informações
Como protegemos os seus dados
Esta política explica de forma clara como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.
Queremos garantir transparência e tranquilidade em todas as interações com a nossa equipa.
Recolha de dados pessoais
Os dados são recolhidos apenas para finalidades legítimas, como prestação de serviços, comunicação e melhoria da experiência.
Informação fornecida diretamente
- Nome completo e contacto
- Preferências e objetivos pessoais
- Histórico de interações
- Opções de agendamento
- Mensagens enviadas à equipa
Dados recolhidos automaticamente
- Endereço IP e localização aproximada
- Tipo de navegador utilizado
- Páginas visitadas no site
- Duração da sessão no site
- Interações com funcionalidades do site
Como utilizamos os dados
Os dados são usados para personalizar o serviço, responder a pedidos e garantir segurança em todas as interações.
- Resposta a pedidos de informação
- Gestão de consultas e agendamentos
- Personalização do serviço
- Comunicação sobre novidades e atualizações
- Cumprimento de obrigações legais
- Melhoria contínua do serviço
- Prevenção de fraude e segurança
Compromisso com privacidade: A privacidade dos seus dados é prioridade. Mantemos medidas rigorosas para garantir segurança e transparência em todas as interações.
Partilha de dados
Não partilhamos dados com terceiros para fins comerciais. Apenas utilizadores autorizados podem aceder aos dados, quando estritamente necessário.
Prestadores de serviços
Podemos recorrer a prestadores de serviços para apoio técnico, sempre com garantias de confidencialidade.
Cumprimento de obrigações legais
Os dados podem ser usados para cumprir obrigações legais, sempre respeitando direitos do titular.
Dados estatísticos anónimos
Recolhemos estatísticas anónimas para melhorar o serviço, sem identificar utilizadores individualmente.
Os seus direitos
Tem direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados pessoais.
- Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais e pedir informações detalhadas.
- Tem o direito de pedir correção de dados imprecisos.
- Pode solicitar eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento.
- Pode pedir transferência dos seus dados para outro responsável.
- Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais em determinadas situações.
- Pode pedir limitação do tratamento dos seus dados em determinadas situações.
Para exercer qualquer direito sobre dados, contacte-nos por email ou formulário de contacto.
Segurança dos dados
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para prevenir acessos não autorizados e garantir a segurança dos dados.
Medidas técnicas
- Encriptação dos dados
- Monitorização de acessos
- Backups regulares
- Proteção contra vírus e malware
Medidas organizacionais
- Controlo de acessos à informação
- Política interna de privacidade
- Formação regular da equipa
- Auditorias periódicas
Tempo de conservação
Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário, respeitando prazos legais e o interesse do utilizador.
- Dados da conta são tratados com rigor, apenas enquanto for necessário.
- Registos de progresso em programas de bem-estar.
- Registo de comunicações para resposta a pedidos e esclarecimentos.
- Dados de pagamento para gestão de serviços.
- Preferências para comunicações de novidades e promoções.
Pode solicitar eliminação ou anonimização a qualquer momento.
Transferências internacionais
Se houver transferência de dados para fora da União Europeia, garantimos proteção adequada e cumprimento legal.
- Proteção jurídica dos dados
- Acordos de confidencialidade
- Adoção de cláusulas contratuais padrão
- Transferências só quando necessário
Cookies e preferências
Utilizamos cookies para melhorar a experiência, analisar padrões e adaptar conteúdos sem comprometer a privacidade.
Tipos de cookies utilizados
- Necessários para funcionalidades básicas do site.
- Avaliam desempenho do site para melhorias.
- Guardam preferências de navegação e conteúdo.
- Permitem recordar preferências e personalizar experiência.
Pode gerir cookies nas definições do navegador ou através do nosso painel de consentimento.
Alterações à política de privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política. Recomendamos leitura regular para acompanhar eventuais alterações.
- Confirmação de agendamento
- Atualizações sobre sessões
- Informação sobre eventos
- Esclarecimentos de dúvidas
Alterações serão comunicadas sempre que possível.
Contacte-nos para dúvidas
Para exercer direitos sobre dados ou esclarecer dúvidas, contacte-nos pelos meios disponíveis.
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